一句话答案
网易、QQ、139 和新浪邮箱先在服务商后台开启 IMAP 并生成客户端授权码；阿里个人邮箱按当前支持方式使用邮箱密码；Outlook 和 Microsoft 365 使用 Microsoft OAuth。选错凭据类型时，即使输入内容本身正确也会登录失败。
不同邮箱该使用什么凭据？
| 邮箱类型 | 当前接入凭据 | 不要填写 |
|---|---|---|
| 网易 163 / 126 / yeah.net | 客户端授权码 | 普通网页登录密码 |
| QQ 邮箱 | 客户端授权码 | QQ 登录密码 |
| 139 邮箱 | 客户端授权码 | 普通网页登录密码 |
| 新浪普通 / VIP 邮箱 | 客户端授权码 | 普通网页登录密码 |
| 阿里个人邮箱 | 邮箱密码 | 不存在的“通用授权码” |
| Outlook / Microsoft 365 | Microsoft OAuth | 不要在讯蜂普通密码框填写登录密码 |
IMAP 认证失败的排查顺序
- 确认填写的是完整邮箱地址，域名与实际服务商一致。
- 按上表确认凭据类型，没有把网页登录密码当成客户端授权码。
- 登录邮箱服务商后台，确认 IMAP/SMTP 服务已经开启且未被安全策略关闭。
- 重新生成一次客户端授权码，并只粘贴新值，避免首尾空格。
- 在讯蜂中测试连接，保存错误文案和发生时间。
- 如果账号启用了新的安全限制、异地保护或组织策略，按服务商要求完成验证。
- Outlook 或 Microsoft 365 不走普通 IMAP 密码流程，应改用对应 OAuth 模式。
常见现象与对应处理
| 现象 | 优先处理 |
|---|---|
| 用户名或密码错误 | 检查完整邮箱地址、授权码类型、授权码是否已撤销和首尾空格 |
| 连接被拒绝或超时 | 检查服务商状态、IMAP 开关、网络和账号安全策略 |
| 刚生成授权码仍失败 | 确认使用的是最新授权码，并检查服务商是否要求额外验证或等待设置生效 |
| Outlook 无法用密码连接 | 改用 Microsoft OAuth 推荐模式；确需 IMAP OAuth 时使用兼容模式 |
| 连接测试成功但没有验证码 | 转到邮箱验证码未到达排查，检查原邮箱和筛选条件 |
处理授权码时注意什么？
- 授权码虽然不同于网页登录密码，仍然是敏感凭据，不要公开或多人传播。
- 不要把密码、授权码、OAuth Token 填进公开网页、Issue、聊天或代码仓库。
- 怀疑泄露时立即在邮箱服务商侧撤销旧授权码，再在讯蜂中更新绑定。
- 不再使用的邮箱应及时解绑，并检查邮箱服务商侧的客户端授权状态。
常见问题
IMAP 登录失败时应该填邮箱密码还是授权码？
网易、QQ、139 和新浪邮箱按当前支持方式通常填写客户端授权码；阿里个人邮箱填写邮箱密码；Outlook 使用 Microsoft OAuth，不在普通密码框中填写登录密码。
授权码正确为什么仍然认证失败？
还应检查完整邮箱地址、IMAP 服务是否开启、授权码是否被重置或撤销、账号安全策略、服务商限制和网络连接。
可以把邮箱密码发给客服排查吗？
不可以。不要通过聊天、工单或截图发送邮箱密码、客户端授权码、OAuth Token 或完整验证码。